Política de Privacidade

Introdução

Lex M8 é operado pela Eko UK Limited, uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nossos serviços.

Controlador de Dados

A Eko UK Limited é o controlador de dados para dados pessoais processados através do Lex M8. Para consultas sobre proteção de dados, visite nossa página de contato.

Dados que Coletamos

• Dados da Conta: Nome, endereço de email, nome da empresa, detalhes de contato e credenciais de login.
• Dados de Conteúdo: Notas de voz, texto, fotografias e outros materiais que você envia para geração de relatórios.
• Dados de Uso: Informações do dispositivo, endereços IP, tipo de navegador e logs de interação para operar e proteger o serviço.
• Dados de Pagamento: Informações de cobrança processadas com segurança através do nosso provedor de pagamento (Stripe).

Como Usamos Seus Dados

• Para fornecer o serviço, incluindo processamento de IA de suas notas de voz e texto para gerar relatórios. As imagens são armazenadas e anexadas aos relatórios, mas não são processadas por IA.
• Para gerenciar sua conta, processar pagamentos e comunicar atualizações do serviço.
• Para melhorar e desenvolver novos recursos com base em padrões de uso agregados e anonimizados.
• Para proteger o serviço, detectar fraudes e cumprir obrigações legais.

Processamento e Treinamento de IA

Suas notas de voz e texto são processados por IA para gerar relatórios. As imagens que você envia são armazenadas e anexadas aos relatórios, mas nunca são enviadas ou processadas por serviços de IA.

Seus dados nunca são usados para treinar modelos de IA públicos. Usamos serviços de IA empresariais de provedores incluindo OpenAI e Anthropic sob acordos rigorosos de proteção de dados. Esses acordos proíbem explicitamente o uso de seu conteúdo para treinamento de modelos. Seu conteúdo enviado é processado apenas para gerar seus relatórios e não é retido pelos provedores de IA além da solicitação de processamento imediato.

Armazenamento e Localização de Dados

Todos os dados, incluindo backups, são armazenados exclusivamente em data centers da Amazon Web Services (AWS) localizados na União Europeia (Irlanda, eu-west-1). Os dados são criptografados tanto em trânsito (TLS 1.3) quanto em repouso (AES-256).

Compartilhamento de Dados

• Compartilhamos dados apenas com subprocessadores confiáveis necessários para operar o serviço, incluindo hospedagem em nuvem (AWS), processamento de pagamentos (Stripe) e provedores de IA (OpenAI, Anthropic).
• Todos os subprocessadores estão vinculados por acordos de processamento de dados com salvaguardas apropriadas.
• Nunca vendemos seus dados pessoais.

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso, auditorias de segurança regulares e treinamento de funcionários. Embora nenhum sistema seja totalmente imune a riscos, estamos comprometidos em manter os mais altos padrões práticos de segurança de dados.

Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta permanecer ativa e por um período razoável depois para cumprir requisitos legais, contábeis e comerciais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito às nossas obrigações legais.

Seus Direitos

Sob o GDPR do Reino Unido, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificar dados imprecisos ou incompletos
• Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Restringir ou se opor a certas atividades de processamento
• Portabilidade de dados – receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado em consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, visite nossa página de contato. Responderemos dentro de um mês.

Cookies

Usamos cookies essenciais para operar o serviço e cookies de análise opcionais para entender padrões de uso. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças materiais serão notificadas por email ou através do serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

Reclamações

Se você estiver insatisfeito com nosso tratamento de seus dados, você tem o direito de registrar uma reclamação junto ao Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.

Contato

Para consultas de privacidade ou para exercer seus direitos de dados, visite nossa página de contato.